Nurses and practitioners at U.S. healthcare system Kaiser Permanente study the topic of improving the patient experience, and particularly focused on the way that they exchange knowledge and change shift.
Medicinske sestre i stručnjaci u američkom zdravstvenom udruženju Kaiser Permanente istražuju temu poboljšavanja iskustva pacijenta. Posebno su usredotočeni na način na koji razmjenjuju znanja o promjeni smjena.